• 1、以“公开、公平、公正、诚实信用”为宗旨，严格按照《中华人民共和国拍卖法》、《拍卖通则》和各拍卖标的所涉及的法律法规，规范拍卖业务行为，决不违规操作。

• 2、维护拍卖活动中各方的权益，平等对待委托方和竞买方，真诚为双方服务，做到“委托人、竞买人、拍卖人和行政业务主管上级”四满意。

• 3、拍卖操作做到：

• 维护各方信誉，产权关系不明晰的标的不拍；对标的来源和品质有质疑的不拍；标的有争议的不拍；拍卖手续、拍卖文件、资料不齐全的不拍；无市场调研的不拍；拍卖中出现第三人提出书面异议的停拍。

• 4、业务程序资料完善。包括：拍卖策划书、计划方案、委托和竞买文件资料等。

• 5、对委托标的的操作时限，做到实事求是，按标的大小、难易程度、市场认可程度等因素，与贵方商榷。只要双方协商确定，保证按时限操作，不误变现。按我方的经验，房地产项目一般应为4周至8周，资料齐备最少4周，无形资产为4周至6个月（成果转化）。总之，拍卖时限要依据标的市场卖点的好坏、竞争热度高低的预测和竞买人多少决定。

• 6、严格按照规定的收费标准收取佣金。

• 7、做好跟踪服务，妥善解决好成交后可能出现的问题，不推、不拖、不留后遗症。

• 8、定期或不定期走访委托人和竞买人，征求对拍卖的意见和建议，不断提高服务质量和业务水平。